国外职业安全咨询行业的特点

一些职业安全咨询发展较好的国家,如美国、德国等,几乎都是市场经济体系较为完善和发达的国家。在这样的环境下,职业安全咨询行业就获得了快速发展的机会。主要原因是源于市场经济发展的客观需要。一方面,在市场经济发达的国家如德国,企业决策完全是自主进行的。面对越来越激烈的市场竞争和越来越复杂多变的内外部环境,无论是在经济景气还是不景气时,企业都需要咨询支持。另一方面,国际社会对人类安全、健康和环境的普遍关注也大大增加了咨询市场的需求。

（1）保险咨询
在美国,大多数安全咨询和安全工程师不在政府部门或工业企业内工作,而是供职于保险公司。自工业安全运动开始,保险工业就参与了安全工作。虽然目前并不局限于此,但保险代理人一直是大多数公司愿意寻求的外来帮助。
（2）政府的安全咨询顾问（国家、州、省和地区）

政府的安全咨询顾问主要是一些主管部门,如美国的职业安全卫生管理局（OSHA）、职业安全卫生监察局、法国的国家公共安全管理委员会等。在2000年中,美国的职业安全卫生监察局就增加了34名职业安全卫生专家作为技术支援,对企业主和工人提供咨询培训,其规模还在不断扩大。但政府顾问提供的咨询有所限制,如OHSA提供的咨询仅限于与物理有关的情况。
（3）私立咨询公司

这类咨询顾问主要是专职的私人顾问和私立咨询公司,他们可提供任何范围的服务,而没有特殊限制,唯一的问题就是要求咨询顾问必须具备工作和生产所需要的技术和知识,即对咨询顾问的素质要求较高。
除上述三种主要的咨询顾问外,还有一些其他的咨询顾问,如部分时间工作的私人顾问,他们多是退休的安全专业人员或大学教授,是为了补充收人,利用部分时间工作的私人顾问。其他的咨询顾问还有来自安全理事会或安全协会的顾问以及工业协会的顾问等。

安全咨询业是一个跨多学科的职业,作为咨询顾问不仅需要有一定的管理知识、头脑和经验,还要懂得特定行业的管理知识甚至技术知识,特别是后者,往往很难同前面几点同时具备,因此,国外各咨询公司对人员的素质要求是很严格的。一般说来,要具有职业安全领域的专家资格,才可能进人咨询组织。录用时除了专业的学历要求外,还很强调资历、实践经验和工作能力,一般要求有4-6年的工龄。例如德国各咨询公司对咨询人员的考核主要是，实践能力、解决问题的能力、分析判断能力、协调组织能力、表达能力、创造性、灵活性、上进心和事业心等。

行业协会组织历外的安全咨询行业中具有很高的威望和信誉。一方面,行业协会拥有强大的专家体系,这使得需要安全咨询的企业能够很容易的获得所需的帮助另一方面,普通从业人员一般都被要求通过行业协会的职业资格认证,方能进人安全咨询领域从事咨询工作,这为该行业的人员素质和咨询质量提供了可靠的保证。美国的社会安全工程师协会（ASSE）就是这样一个拥有260多名咨询顾问的专家体系,他们分散于全美的政府部门、咨询公司、大学和保险公司等,为各行各业的企业提供与安全有关的咨询。国外的安全咨询协会一般都会帮助会员单位改善咨询行业的经济环境,通过定期出版刊物、资料,不断宣传协会和咨询企业为会员单位提供咨询经验、信息交流和进行咨询人员培训帮助会员单位协调各种社会关系,使会员单位在社会中树立良好的咨询形象帮助会员单位开发市场,寻找客户为会员单位提供一些社会福利性服务工作等。

靠信誉取胜是国外安全咨询公司取得成功的共同经验。我国目前的职业卫生与安全方面的咨询公司多是以帮助企业获得各种认证为主要业务,以为拿到认证就万事大吉了。然而,国外的安全咨询公司则不同,他们认为挣钱固然很重要,但让客户从安全咨询项目中挣钱,取得长期利益更重要。咨询企业十分注重与客户加强沟通,让客户以合作关系参与咨询项目,理解咨询意见,从而取得客户的信任,建立长久的合作关系。安全咨询公司不仅为客户提供构想和安全方案,而且参与方案的实施,并对实施的效果进行跟踪评价甚至监督。他们真正关心客户的利益,与客户建立长期合作关系,并按阶段获取自身收益。他们把良好的市场信誉看作生命。

国外许多咨询机构面向高科技企业、科研机构和大学,为高新技术产业化和成果转化服务。尤其是安全咨询,对高新技术的依赖性更强。有些咨询机构从高新技术项目立项前就开始参与,包括项目前期准备、评估研究方案的确立、阶段成果的检查、解决研究过程中难题、与政府协调,直至新成果诞生并将其转化为生产力的全过程服务。同时也将被咨询企业的信息及时反馈给相关机构,以不断提高整个安全领域的科技水平。

政府通过立法、培训和监察体系来确保安全咨询企业的咨询质量。政府通过制定各种法律法规和政策,使得咨询企业有章可循通过培训来传达安全和卫生立法的特点而对于其他的培训,政府更多的是鼓励咨询机构、大学及培训协会等非政府组织来从事这项工作通过设立资金和人员充足的监察机构来保证法律法规在企业中有效的转变为实际行动,对企业展开强有力的监察工作可以防止企业与咨询公司串通一气,既监督了企业,又保证了咨询质量。